1xbwt-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1xbwt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য বা দর্শনার্থী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। 1xbwt.lat ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য-সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে স্বেচ্ছায় সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন; কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

1xbwt-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য — জমা ও উত্তোলনের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য।
• নিবন্ধনের সময় আপনার নিজে প্রদান করা যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পাতার তালিকা ও ক্লিক ইভেন্ট।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই (KYC) পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকে নিশ্চিতকৃত পরিচয়-তথ্য।
• প্রতারণা-প্রতিরোধ ও ঝুঁকি-মূল্যায়ন অংশীদারদের থেকে প্রাপ্ত ডেটা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা সংস্থাগুলোর সাথে ভাগ করা স্ব-বর্জন তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

1xbwt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন গেম ও পরিষেবা যোগ করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা-প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিহত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রযোজ্য আইন মান্য করা: মানি লন্ডারিং-বিরোধী ও অন্যান্য বিধিমালা অনুসরণ করতে।

1xbwt.lat ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

1xbwt কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা-প্রতিরোধ সংস্থাগুলো যারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেমিং অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন রাখার জন্য গেম প্রদানকারীর সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইন মানতে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং এই নীতি বলবৎ থাকবে।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 1xbwt একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে 2FA সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজন। নির্দিষ্ট মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত (সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর) মূল লেনদেন ও পরিচয়-তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ ফাইল সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

1xbwt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতিরেকে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

1xbwt একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উক্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য কোনো দেশে স্থানান্তরিত হলে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশ থেকে ভিন্ন হতে পারে।

তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে:

• ডেটা পরিচালকের সাথে যথাযথ চুক্তি বলবৎ থাকে।
• প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমমানের সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য থাকে।
• স্থানান্তরের পরিমাণ সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি সূচনা বার্তা প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমরা আপনার যোগাযোগ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।