1xbwt নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1xbwt প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 1xbwt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 1xbwt-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমা রাখা বাস্তব অর্থ (বাংলাদেশি টাকা)।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রাপ্ত অতিরিক্ত পরিমাণ, যা বাজিমাতের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "বাজিমাতের শর্ত (Wagering Requirement)" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী সংস্করণ। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

1xbwt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের সকল যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি কোনো মানসিক প্রতিবন্ধকতা বা আর্থিক অসামর্থ্যের কারণে গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশে থাকবেন না।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি ইমেইল ঠিকানা, একটি মোবাইল নম্বর এবং একটি ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• ফিশিং লিংক বা সন্দেহজনক ইমেইলে ক্লিক করবেন না।

1xbwt KYC (পরিচয় যাচাইকরণ) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন অনুরোধ করার পূর্বে বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্যই পরিচালিত হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

1xbwt বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জমা এবং উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত ও তদন্ত করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয় — উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে থাকা অ্যাকাউন্টে করা যাবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ব্যাংকিং বিরতির কারণে উত্তোলনে বিলম্ব হলে 1xbwt দায়ী থাকবে না, তবে আমরা দ্রুত সমাধানের জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকব।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

1xbwt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ বাজিমাতের শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বেট করার সময় সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ বেটিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 1xbwt যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বাজিমাতের শর্ত পূরণের জন্য কাউন্টার-বেটিং, আরবিট্রেজ বেটিং বা অন্যান্য অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় প্রকাশিত হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

1xbwt-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিচের সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বেট নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে 1xbwt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল এবং স্ক্রিনে প্রদর্শিত মান অনুযায়ী বেট নিশ্চিত হবে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল, কবাডি ও অন্যান্য খেলায় বেটিং নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• স্লট, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব বিধি প্রযোজ্য।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি (bug) বা মিসকোটেড অডস ব্যবহার করে জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।

গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনার জন্য 1xbwt এনক্রিপ্টেড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 1xbwt প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য ভুয়া তথ্য প্রদান করা।
• কারসাজিমূলক বেটিং কৌশল ব্যবহার করা (আরবিট্রেজ, ম্যাচ ফিক্সিং, কোলিউশন)।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায়ে প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের (বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত বয়সের কম) গেমিংয়ে অংশগ্রহণে সহায়তা করা।

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 1xbwt পূর্ব নোটিশ ছাড়াই লেনদেন স্থগিত এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮. VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

1xbwt-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে নিয়মিত সম্পৃক্ততার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 1xbwt সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও যাচাইকৃত থাকতে হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

1xbwt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয় সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটের সীমা নির্ধারণ: একক বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ দেখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1xbwt ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় প্রকাশিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও আইনগত প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে 1xbwt ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজিমূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল (বোনাস তহবিল ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, শর্ত হলো কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম না থাকলে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

1xbwt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে, যদি ব্যবহারকারী নিজে লগইন তথ্য শেয়ার করে থাকেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য।

কোনো ক্ষেত্রে 1xbwt-এর দায়বদ্ধতার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিসরে কার্যকর।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

1xbwt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 1xbwt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী প্রযোজ্য আইনি পথে প্রতিকার চাইতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয়ে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।